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楽天で買ったプリンターインク互換品が使えない件

楽天の数あるプリンターインク屋さんの中から選んで

「インクのチップス 楽天市場店」

   http://www.rakuten.co.jp/chips/

から、互換品インクを4色買いましたが、

 

 

いざ、使おうとセットするも、プリンターに挿入できず(>_<)

セットができず!!!!

 

急を要するため、

車でひとっ走りヤマダ電気まで行って

高い純正品のブラックと互換4色セットも購入してきた。

 

(急ぎで納品書等を作らねばならないので、

買って来てまでセットできない!じゃ済まされないから

純正品、とりあえず黒だけは、純正品を買った)

 

 

楽天で買ったインク、

対応プリンターの機種番号も合ってるし

インクの番号も合っている。

 

それなのになぜプリンターにセットできないのだろう?!

 

並べてよ〜〜く見ると、いろいろな個所で、いろいろと形状が違う。

 

 

まずは、セットできない旨を店舗に問い合わせメールを送ってみた。

翌営業日にご担当者から、

「強く押し込めばセットできるはず、できない場合はまた連絡を」

という返信が来た。

 

強く・・・・それでも入って行かない。

 

それで、純正品と並べて比較できるように写した写真と、

プリンターの写真も添えて、

店舗にメールをした。

「やっぱりセットできません」!

そのメールに返信が・・・・・・・・・来ない。

 

来ないので、「来ませんが?」と再メールしても・・・・

返事が無い。

 

どーゆーこと??

 

よっぽど店舗のレビューに評価できない旨、書こうかとも思ったが、

 

 

それをやめて、わたしがしたのは、

 

 

『楽天あんしんショッピングサービスを申請』

http://event.rakuten.co.jp/anshin/anshinshopping/

 

現在、担当者とやり取り中。

 

納品書や配送伝票はあるか、だとか

なんで購入してすぐの申請じゃないのか、とか

 

いろいろ聞かれている。

 

 

楽天の購入履歴を見れば、買ったことはわかるはず。

購入してから2か月後の申請となったのは、

プリンターインクは予備在庫として購入していた。

いざ使用してみたらセットできなかった、

メール便のような封筒できてるから配送伝票はない、

納品書もたぶん処分して手元には無い、

 

等々質問事項に返事を書いて

今ほど楽天さんに送信した。

 

楽天さんの判断で、

わたしが悪い・保障対象外、となればあきらめもつく、というもの。

 

 

 

純正品じゃないのでセットできないことがあっても仕方がない。

 

ただ、こちらからの問い合わせに対して、

途中で連絡が来なくなったショップに対して憤りを感じているのである。

連絡が来なくなって、

連絡無しで代替え品が送られてくるのかしら、と淡い期待もしたが

それもなく、

じゃあ、代替え品を送るから、不良だった購入品は送り返して欲しいとか

そんな連絡もなく、

また、ちゃんと確かめないで買ったあなた(客)が悪い、店は悪くない、といった連絡もなく。

(そんなことを言われたら怒るよりもあきれるがあきらめはつく)

 

誠意が無い、としか言えない。

 

 

セットできないインクを、どうにかセットできないかとあれこれやったり、写真撮ったりするうち、漏れ出たインクで手は真っ黒けだ(>_<)

 

 

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コットンチューリップ:小林純子 * 買いました * 13:26 * comments(0) * trackbacks(0) * pookmark

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